⚠配送狀態為『未出貨』時，才可以修改收件資訊。

另外，若需修改商品規格或數量時，請取消訂單後重新下訂。

※步驟說明：

【未出貨】

進入會員中心→找到想要更改的訂單並按下「查看詳情」→付款狀態的右方可點選「更改收件資訊」或「取消訂單」

【已出貨，未收到商品】

進入會員中心→找到想要更改的訂單並按下「查看詳情」→請透過頁面最下方的「發訊息給店家」通知客服→物流士連絡送件時告知拒絕收件即可。

商品完整退回倉庫後，負責人員將會依照您的原付款方式進行退款。

付款完成後3~5個工作天內(不含周六日及國定例假日)出貨。

出貨後將會透過Email發送貨運單號到您的會員註冊信箱中；或可以至會員中心→找到想要更改的訂單並按下「查看詳情」→在配送資訊欄位可以查看到貨運單號。

您可以使用貨運單號在黑貓宅急便的網站中查詢配送進度。

我們提供下列兩種付款方式。

1. 信用卡(VISA/Master Card/JCB等卡種)。

2. 虛擬ATM轉帳(若超過5天未付款，則訂單會由系統自動取消)

目前暫無提供貨到付款的服務，敬請見諒。

本公司之商品配送皆使用黑貓宅急便為您宅配到府。

配送範圍依照黑貓宅急便相關規定，僅限本島各地各縣市、澎湖部分地區、金門部分地區（大金門、小金門）、小琉球、馬祖全部地區、綠島(不含郵政信箱)。

離島地區若遇天候、海象等不可控因素，使船班、航班縮減或停駛，則配達日將會往後順延。

配合政府推廣，本網站全面使用電子發票，本站金流收款與系統廠商合作代收，故電子發票抬頭為「順立智慧股份有限公司」。

【線上刷卡】＆【虛擬ATM轉帳】付款完成後，由系統自動開立電子發票，並寄出Email通知信到您的會員註冊信箱。電子發票服務由美麗科技股份有限公司提供。

【公司用統編發票】於付款完成後，會寄送開立通知到您的會員註冊信箱，點選並進入發票明細頁面後，可下載發票收據。

電子發票包含「雲端發票」和「電子發票證明聯」。雲端發票指的是不印出紙本的發票。

1、【會員載具】：選用「會員載具(個人)」將開立「雲端發票」，開立後會提供由 CYBERBIZ 順立智慧股份有限公司代為開立之發票明細(內含發票號碼)，將不會提供發票紙本或電子檔案。

2、【公司用統編發票】：於付款完成後，會寄送開立通知到您的會員註冊信箱，點選並進入發票明細頁面後，可下載發票收據。

3、【手機載具】：請輸入您的手機載具代碼。務必確認選用之電子發票載具代碼是否正確，一經開立不得要求更改。
4、【自然人憑證】：請輸入您的自然人憑證號碼。務必確認選用之電子發票載具代碼是否正確，一經開立不得要求更改。
5、【捐贈發票】：請輸入捐贈單位的捐贈碼。務必確認選用之捐贈碼是否正確，一經開立不得要求更改。

載具是儲存雲端發票的工具，可分為共通性載具和非共通性載具。前者是通過財政部核准，能在所有開立雲端發票商家使用的載具；後者則是多項類型的通稱，例如會員卡、信用卡等。

若發票中獎將以當初購買人留存之連絡資訊發送簡訊以及Email通知到您的會員註冊信箱。購買人收到通知後，可自行使用7-11的ibon機台(綠界發票)、全家便利商店的機器 FamiPort (美麗科技發票) 操作列印中獎之發票，該紙本即可進行兌獎。

如原資料錯誤或其他原因致使無法通知原購買人時，本公司不再另行通知亦無法協助後續中獎發票處理。

【公司用統編發票】於付款完成後，會寄送開立通知到您的會員註冊信箱，點選並進入發票明細頁面後，可下載發票收據。

虛擬ATM轉帳若超過5天未付款，則訂單會由系統自動取消。

轉帳成功後無需擔心，系統會於5~10分鐘左右自動更新您的訂單付款狀態，並發送付款完成通知信至您的會員註冊email信箱。若未收到此信，請於上班時間與我們聯繫查詢。請您務必將轉帳明細單妥善收放，以利保障您的權益。

退貨確認完成後，根據您下訂時 的付款方式不同，退款流程如下：

1、信用卡：退貨申請流程通過後，款項將於10個工作日後刷退至原信用卡帳戶中，退款日期以各家刷卡銀行為主。退刷作業期間若已跨消費者信用卡結帳日，退款將列於次月帳單。

2、虛擬ATM：一律以銀行匯款方式退款，請於申請時填寫您的付款銀行帳號並告知客服。退貨申請流程通過後，款項將於7~10個工作天左右退款。

若超過10個工作天後尚未收到退款時，請立即透過「聯絡我們」向客服諮詢。

恕無提供換貨服務，敬請見諒。

消費時所使用之紅利點數及優惠券在退貨時將不會退回，敬請見諒。

【線上刷卡】：請找到該訂單並按下「查看詳情」→並透過頁面最下方的「發訊息給店家」通知客服→客服收到後將會發送付款連結給您。

【虛擬ATM轉帳】：請找到該訂單並按下「查看詳情」→於訂單詳細的最上方點選「點我取得虛擬ATM帳號」即可。