○付款方式
►信用卡刷卡
提供VISA/Master Card/JCB等卡種刷卡服務。線上刷卡作業流程皆須3D驗證,以保障您的個人隱私資料。
►虛擬ATM帳號
本站串接金流系統,提供線上自動產生、每筆訂單專屬的虛擬ATM付款帳號。請於期限內(詳見訂單通知,或是可於登入會員後,至會員中心內點擊訂單詳情查詢)。
付款完成後系統會自動更新您的訂單付款狀態,並發送付款完成通知信至您訂單設定之email信箱。若未收到此信,請於客服營業時間與我們聯繫。請您務必將轉帳憑證妥善收放,以應日後發生帳務問題時核對!
○訂購及配送
►本公司之商品配送皆使用黑貓宅急便為您宅配到府。配送範圍依照黑貓宅急便相關規定,僅限本島各地各縣市、澎湖部分地區、金門部分地區(大金門、小金門)、小琉球、馬祖全部地區、綠島。(不含郵政信箱)。
►出貨時間
付款完成隔日起於3~5個工作天內(不含週六日及國定例假日)出貨。
►如同時購買2件以上之商品將會一併出貨, 同筆訂單請恕無法分批出貨。
►離島地區若遇天候、海象等不可控因素,使船班、航班縮減或停駛,則配達日將會往後順延。
○發票相關
⚠請注意,發票一經開立,無法更改或改開個人/公司戶發票⚠
配合政府政策,本網站訂單全面使用電子發票,本站金流收款與系統廠商合作代收,故電子發票抬頭為「順立智慧股份有限公司」。
【線上刷卡】&【虛擬ATM轉帳】付款完成後,由系統自動開立電子發票,並寄出Email通知信到您的會員註冊信箱。電子發票服務由美麗科技股份有限公司提供。
【公司用統編發票】於付款完成後,會寄送開立通知到您的會員註冊信箱,點選並進入發票明細頁面後,可下載發票收據。
○退貨政策
「台灣味之素線上購」提供安心安全的商品及服務!
如對訂購方式或商品有任何疑問時,可於購買前透過「聯絡我們」向客服諮詢。
►本網站依《消費者保護法》提供您優質的服務,為使您更了解自己的權利與義務,請詳細閱讀以下須知:
1.猶豫期內(收到商品後隔日起算七日)享無條件退貨權益,逾期無法辦理敬請見諒。※提醒您,猶豫期不等於試用期。
2.申請退貨時,請確認商品為全新狀態 (包含所訂購之完整商品及其他附件包裝等),請完整置入於原包裝箱內。若原紙箱已遺失,請使用其他完整紙箱包裝,切勿直接於原廠包裝上黏貼紙張或書寫文字。
3.商品一經拆封恕無法辦理退貨,如有商品瑕疵、損壞不在此限。
4.退貨時請連同贈品一併退回。
5.退貨以整筆訂單為主,恕無提供部分退貨服務。
►如有退貨需求時,請務必於收到商品後隔日起算七日之內,利用會員帳號中「訂單查詢」功能的退貨申請或是透過「聯絡我們」進行商品退貨服務
除商品瑕疵及寄錯商品問題外,退貨產生之運費須自行負擔。
►如有大量退貨紀錄時,本公司將保有取消未來服務的權利。
►退款方式 :
退貨審查完成後,根據您下訂時 的付款方式不同,退款流程如下:
1、信用卡:退款申請流程通過後,款項將於10個工作日後刷退至原信用卡帳戶中,退款日期以各家刷卡銀行為主。退刷作業期間若已跨消費者信用卡結帳日,退款將列於次月帳單。
2、虛擬ATM:一律以銀行匯款方式退款,請於申請時填寫您的付款銀行帳號並告知客服。退款申請流程通過後,款項將於7~10個工作天左右退款。
若超過10個工作天後尚未收到貨款時,請立即連絡客服人員。
⚠請注意:消費時所使用之紅利金及優惠券在退貨時將不會退回您的帳戶。
⚠如購買時享有滿額折扣或免運費時,退款時將扣除相關折扣。
【舉例】
Q:整筆全退,為何被扣除運費?
A:假設當時滿1,500元宅配免運,訂單金額1,600元,退貨商品1,600元
實際消費金額為0元未達免運門檻,因此當時我們寄出的運費必須由您負擔,
故收到之退款為1,450元(退貨商品$1,600-運費$150=退款$1,450 )